CRM & IA Conversacional em Gravataí

Sede do CIAG/GM (fábrica do Chevrolet Onix), sexto maior PIB do RS. Gravataí abriga o Complexo Industrial Automotivo da General Motors (CIAG) — sede da fábrica do Chevrolet Onix (carro mais vendido do Brasil 7 anos seguidos até 2022, com 300 mil unidades/ano), do Chevrolet Tracker e do Onix Plus. O CIAG emprega 6 mil diretos + 12 mil terceiros e tem PIB municipal de R$ 9,8 bi (6º do RS). A GM anunciou em 2024 corte de produção do Onix por concorrência do BYD Dolphin chinês.

Em Gravataí, fornecedores Tier 1 do CIAG (Lear, Faurecia, Magna) tiveram pedidos cortados 22% em 2024 com a redução do Onix. Restaurantes da BR-116 (corredor industrial) vivem do "almoço do operário GM" — 18 mil refeições/dia industriais, mas a cantina interna terceirizada (Sapore) consome 60%. Comerciantes do Itapuí Shopping competem com a chegada do Iguatemi Canoas (12 km) que reabriu 100% pós-enchente 2024 e atraiu polo de moda premium. Nesse cenário, CRM & IA Conversacional resolve dois gargalos concretos: mensagens espalhadas entre WhatsApp, email, Instagram — caos total; e agenda bagunçada com horários conflitantes e no-shows. Aplicação típica em Gravataí, RS: Clínicas odontológicas e médicas brasileiras nos EUA que recebem alto volume de mensagens e precisam agendar consultas automaticamente.