Política de Privacidade

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site é feito por Rhaideline Calazans, que atua sob o nome comercial Calazans Lumina, com base em Framingham, Massachusetts, Estados Unidos. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão — o canal é contato@lc.calazanslumina.com.br.

Como atendemos clientes no Brasil e nos Estados Unidos, aplicamos a esta política tanto a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), para titulares no Brasil, quanto o 201 CMR 17.00, regulamento de proteção de informações pessoais de residentes de Massachusetts.

Dados que você nos entrega. Quando você preenche o formulário de orçamento em qualquer página deste site, coletamos nome, e-mail e telefone. Se você acrescentar informações na mensagem — nome da empresa, cidade, o que precisa — essas informações também são registradas.

Dados de compra. Ao comprar um curso, os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pelo processador de pagamento. Nós não recebemos, não armazenamos e não temos acesso ao número do seu cartão.

Dados de navegação. Coletamos dados técnicos gerados pelo seu acesso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso. Esses dados vêm de cookies e tecnologias similares — veja a Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis. Este site não pede origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado genético, biométrico ou sobre saúde e vida sexual. Não solicite esse tipo de informação nos campos livres do formulário.

Para responder você. Dados do formulário são usados para retornar seu contato, entender sua necessidade e enviar proposta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).

Para executar o que foi contratado. Se você vira cliente, os dados são usados para prestar o serviço e emitir cobrança. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Para melhorar o site. Dados de navegação agregados nos mostram quais páginas funcionam. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

Para enviar conteúdo e ofertas. Só com o seu consentimento, dado no momento do cadastro (art. 7º, I). Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, e o link de descadastro está em todo e-mail que enviamos.

Não vendemos seus dados. Não cedemos sua base para terceiros fazerem marketing próprio. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários para o site e o atendimento funcionarem:

• GoHighLevel (LeadConnector) — CRM que recebe os formulários e hospeda o histórico de conversas. Servidores nos Estados Unidos.
• WhatsApp (Meta) — quando você inicia a conversa pelo botão de WhatsApp, o conteúdo passa pela infraestrutura da Meta e fica sujeito à política de privacidade dela.
• Processadores de pagamento — recebem os dados necessários para cobrar a compra dos cursos.
• Vercel — hospedagem do site, com logs técnicos de acesso.
• Google — métricas de audiência e o perfil da empresa no Google.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Nossa operação é sediada nos Estados Unidos e os prestadores acima mantêm servidores fora do Brasil. Isso significa que, se você é titular no Brasil, seus dados são transferidos para os Estados Unidos. A transferência ocorre para a execução do contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (LGPD, art. 33, VI e IX). Ao enviar o formulário, você está ciente disso.

Dados de contato de quem pediu orçamento e não fechou: até 2 anos a partir do último contato, para retomar a conversa. Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelo período exigido pela legislação fiscal aplicável depois do encerramento. Dados de navegação: conforme a duração de cada cookie, descrita na Política de Cookies.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Sob a LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@lc.calazanslumina.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção contra alguém pedir seus dados se passando por você.

O site trafega inteiramente sob HTTPS. O acesso ao CRM onde ficam os dados de contato é restrito e protegido por autenticação. Em linha com o 201 CMR 17.00, limitamos o acesso às informações pessoais a quem precisa delas para trabalhar e revisamos periodicamente esses acessos.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD, e cumpriremos as obrigações de notificação aplicáveis em Massachusetts.

Este site é destinado a maiores de 18 anos e não direcionamos conteúdo a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa situação, os dados são eliminados. Se você é responsável e acredita que um menor nos enviou dados, escreva para o e-mail acima.

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data de última atualização no topo desta página muda. Se a alteração for significativa — nova finalidade ou novo compartilhamento — avisaremos pelos canais de contato que você nos deu.